Términos Del Servicio

Bienvenido a Akana Shop.
Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información general

Akana Shop es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos a través de internet. Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas por los usuarios.

Al utilizar este sitio, declaras ser mayor de edad o contar con autorización de tus representantes legales.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, adecuada y respetuosa. Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de la tienda
  • Interferir con el funcionamiento del sitio web
  • Suplantar la identidad de terceros
  • Distribuir virus, malware o cualquier código dañino

Akana Shop podrá suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Akana Shop se reserva el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso
  • Descontinuar productos
  • Corregir errores de descripción, precios o imágenes
  • Limitar cantidades de compra

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos de manera precisa, aunque los colores y detalles pueden variar según el dispositivo del usuario.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros disponibles en la tienda. La compra solo será procesada una vez confirmado el pago correspondiente.

Akana Shop podrá cancelar pedidos sospechosos de fraude o actividades irregulares.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad del producto y la transportadora.

Akana Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Eventos de fuerza mayor
  • Problemas logísticos externos
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente
  • Retrasos de las empresas transportadoras

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y datos de contacto suministrados sean correctos.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

Akana Shop podrá rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logos
  • Imágenes
  • Fotografías
  • Diseños
  • Textos
  • Videos
  • Material publicitario

es propiedad de Akana Shop o cuenta con autorización para su uso y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

9. Limitación de responsabilidad

Akana Shop no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos permanentes.

En ningún caso seremos responsables por:

  • Pérdidas indirectas o consecuenciales
  • Daños derivados del uso indebido del sitio
  • Problemas ocasionados por terceros
  • Fallas temporales de la plataforma

10. Modificaciones de los términos

Akana Shop podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana competente.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes comunicarte a través de: